Medewerker Bedrijfsbureau

Ben jij goed in schakelen, hou je van korte lijntjes en wil je écht verschil maken voor klanten? Dan zoeken wij jou!

Waar kom je terecht?
Je werkt vanuit ons mooie, nieuwe kantoor in Ridderkerk. Je zit midden in het kloppende hart van ons bedrijf, samen met gezellige collega’s van de klantenservice. Je schakelt veel met teamleiders van de afdelingen inslag en uitslag, en je hebt dagelijks contact met de werkvloer, de administratie en natuurlijk onze klanten. Je leidinggevende? Dat is de Manager Bedrijfsbureau.

Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde! Jij bent hét aanspreekpunt van onze klantenservice en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je:

• Beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail of WhatsApp
• Zorgt voor een snelle én nette afhandeling van orders
• Speurt problemen met orders of verzendingen op en lost ze op
• Regelt alles rondom distributie, van contact met vervoerders tot het aanmelden van afwijkende zendingen
• Houdt klachten en claims netjes bij
• Helpt ook mee met wat facilitaire klusjes op kantoor

Wat breng jij mee?

• MBO werk- en denkniveau
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Je weet je weg goed te vinden in MS Office
• Je bent enthousiast, stressbestendig en werkt nauwkeurig
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken

Wat krijg je van ons?

• Een baan tussen de 24 en 40 uur (jij kiest wat past)
• 25 vakantiedagen op fulltime basis
• Marktconform salaris
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Kansen om door te groeien of opleidingen te volgen

Over VASCO-fulfilment
VASCO-fulfilment helpt webshops met alles achter de schermen: van voorraadbeheer tot verzending en retouren. Elke dag verwerken wij talloze bestellingen in ons warehouse. Daar komt heel wat bij kijken, zoals:

• Goederenontvangst en opslag
• Orderpicking en packing
• Verzending en retourverwerking
• Toegevoegde waarde activiteiten (VAL), zoals assemblage van samengestelde producten