Customer Service Medewerker

Als customer service medewerker ben jij de sleutel tot tevreden klanten. Verwerk bestellingen, beheer contracten en zorg voor een vlekkeloze communicatie tussen afdelingen. Kom bij ons team en maak deel uit van een wereldwijde organisatie!

Wat je gaat doen
Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je onderhoudt contact over rapportages, verwerkt bestellingen en beantwoordt vragen over facturen en leveringen. Met jouw vriendelijke stem zorg je voor tevreden klanten.

Verder zijn ook dit jouw werkzaamheden:

• Optreden als interne schakel tussen de afdelingen sales, productie, distributie en magazijn
• Zorgen voor een soepele communicatie en samenwerking tussen verschillende teams, inclusief het oplossen van operationele vraagstukken
• Je bent verantwoordelijk voor projectmatige zaken, waaronder contractinvoer en telefonische relatiebeheer en het afhandelen van klachten en opzeggingen

Over het bedrijf
Je nieuwe werkgever is gespecialiseerd in textieldiensten en facilitaire oplossingen. Het bedrijf biedt een breed pakket aan diensten aan, waaronder industriële wasservice, verhuur van werkkleding en bedrijfstextiel, hygiënische diensten en facilitaire diensten zoals schoonmaak en afvalbeheer. Dit doen ze in meer dan 28 landen! Verder is de werksfeer erg open en informeel!

• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functies
• Sterke communicatieve vaardigheden en een goed probleemoplossend vermogen
• Resultaatgericht, verantwoordelijk en commercieel ingesteld
• Durft beslissingen en initiatief te nemen, en werkt nauwkeurig
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel schriftelijk als mondeling

• Een salaris van €2.800,- tot €3.000,- op basis van werkervaring en opleidingsniveau
• Eindejaarsuitkering van 5,33%
• Pensioensregeling MITT
• Uitgebreid onboardingsprogramma zodat je vanaf je eerste werkdag helemaal goed voorbereid aan de slag kunt
• Volop kansen voor doorgroei en ontwikkeling, met mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en coaching
• Kans om deel uit te maken van een groeiende internationale organisatie(!)